Einträge von Corinna Fröschke

Von der Visitenkarte bis zur Marketingkampagne | Grafisches Service Zentrum

Alex Althaus ist 49, Manuel Scheidegger 38. Beide arbeiten im hauseigenen Grafikzentrum der Baloise. Ein Luxus, den sich sicher nicht jedes Unternehmen leistet, der aber durch viele Vorteile – neben dem Kostenfaktor – für sich spricht. “5.600 Aufträge sind es wohl in der Arbeitsvorbereitung und im Spezialdruck pro Jahr”, sagt Alex. “Der Trend geht dahin, dass […]

Kundenservice Support | Gelernte Kompetenz

Durchschnittlich bleibt ein Mitarbeitender bei der Baloise … 18  Jahre. Christiane Jacquemai allerdings hat dieses Jubiläum bereits abgehakt. Sie gehört seit dem Jahr 2000 zu uns. Angefangen hat sie als Sachbearbeiterin am Telefon im Kundenservice, damals an der so genannten Gratisnummer der Baloise. “Wir haben vor allem einfache Kundenfragen bearbeitet”, erinnert sich die heute 59-jährige. […]

“Lean ist eine Chance.” | Effizientes Gestalten

Wenn Christian Bruni, Lean Manager bei der Baloise, in den verschiedenen Abteilungen auftaucht, wird er nicht immer mit offenen Armen empfangen. Mitunter schlägt ihm Skepsis, Abwehr, gar Angst entgegen. Christian beschäftigt sich mit Organisationsstrukturen, Teamdynamiken und Prozessen. Er prüft sie auf ihre Effizienz. Sein Job ist es z.B., Aktivitäten optimal aufeinander abzustimmen und überflüssige Tätigkeiten […]

Kintsugi, Wabi-Sabi und Leonard Cohens Ratschlag zum Kern von Agilität

Der japanische Shogun Ashikaga Yoshimitsu besass eine Teeschale, die er über alles liebte. Als sie eines Tages bei einer Zeremonie zerbrach, schickte er sie zu den besten Keramikern, um sie reparieren zu lassen. Damit sie wieder wie neu aussähe. Es misslang. Die Teeschale kam notdürftig geflickt und lieblos repariert zurück. Für den Shogun war dies […]

Schneller, dynamischer, näher beim Kunden | IT Jobs

Pascal Bonny ist Leiter der IT Schweiz, 50 Jahre alt, sein halbes Leben bei der Baloise. Nach seinem Studium für Wirtschaftsinformatik kam er über ein Praktikum ins Unternehmen, stieg als Entwickler ein, betreute Projekte, wurde Teamleiter und letztlich der Chef des IT Teams Schweiz. Zur Zeit sucht er neue Mitarbeitende in den IT Jobs, in den Bereichen […]

Produktentwicklung im Überschalltempo | Produktmanagement

Mein letzter Beitrag ist schon eine Weile her, deshalb wollte ich gern mal nachfassen und erzählen, was seither bei mir geschehen ist. In den letzten anderthalb Jahren habe ich so viel erlebt, dass es einem fast schon Angst macht. Ich bin heute im Produktmanagement Sach/Haft Privatkunden und spüre, dass die Baloise im Wandel ist und sich den aktuellen Herausforderungen […]

“Neue Tarife entwickeln macht Spass!” | Pricing

Was heute einer unserer Blogbeiträge ist, war früher der Zeitungsartikel und über genau solch einen hat Dirk Stöhr zur Baloise gefunden. “Da gab es dieses sympathische Porträt zweier Mitarbeitender. Das hat mich so angesprochen, dass ich mich spontan beworben habe. Nun arbeite ich seit 17 Jahren hier.” Erste Eindrücke bei einem Versicherer sammelte Dirk während […]

“Quereinsteiger willkommen” | Mein Praktikum bei der Baloise

Wie erreicht man, dass Webseiten-Besucher, ohne viel zu überlegen, an ihr Ziel kommen? Was macht eine gute Internetseite aus? Diese und weitere Fragen beschäftigen mich in meinem Praktikum Onlinekommunikation und Marketing bei der Baloise. Vom Psychologiestudium zur Baloise “Du hast doch Psychologie studiert – wieso machst du ein Praktikum bei der Baloise?” Die Antwort scheint […]