Bei mir klingelt regelmässig das Telefon. Das liegt daran, dass auf der Karrierewebsite meine Telefonnummer als Ansprechpartner für eure Fragen rund um das Thema “Einstieg bei der Baloise” genannt ist. Ich finde es interessant und spannend mit Bewerbern oder Interessierten zu telefonieren und eure Fragen rund um den Einstieg bei der Baloise zu beantworten. So geht es auch den anderen HR Business Partnern, deren Telefonnummern meistens in den Stellenanzeigen genannt werden. Auch wenn wir alle gerne eure Fragen beantworten, solltet ihr beim Anruf in der Personalabteilung gewisse Grundregeln beachten. Ansonsten können eure Chancen mit einem Anruf auch sinken. Was es zu beachten gilt, erkläre ich euch heute im Montagstipp:
Viele Bewerbungsratgeber empfehlen euch als Bewerber unbedingt vor dem Absenden der Bewerbung in der Personalabteilung anzurufen. Diese Meinung teile ich überhaupt nicht. Dank des Internets könnt ihr sehr viele Informationen zum Unternehmen und zum Job online finden. Dadurch könnt ihr euch bereits vor der Bewerbung ein sehr umfassendes Bild von der ausgeschriebenen Position machen. Dadurch ist meiner Meinung nach im Gegensatz zu den Zeiten vor dem Internet ein Anruf nicht unbedingt notwendig. Zudem begründen die Ratgeber damit, dass ihr eure Bewerbung dann personalisiert. Die zuständige Person kennt dann bereits eure Stimme. Dies sagt aber wenig über eure Bewerbung aus und verstärkt auch nicht unbedingt eure Chancen auf einen Job.
Die Bewerbungsratgeber empfehlen euch auch anzurufen, damit ihr direkt mit der zuständigen Person sprechen könnt. Dies wäre vor allem bei Initiativbewerbungen hilfreich. Allerdings ist es so, dass ihr meistens nur Telefonnummern zur HR Abteilung findet. An den zuständigen “Entscheider” gelangt ihr also gar nicht. Dadurch sind eure Anrufe bei Initiativbewerbungen meistens nicht so förderlich, wie Bewerbungsratgeber dies versprechen. Zudem kann ein Anruf wenig Inhalt transportieren. Ihr sollt schliesslich mit euren Unterlagen überzeugen.
Diese Situation könnt ihr auch erleben, wenn ihr anruft und spezifische fachliche Fragen zu einer Position stellt, vielleicht um euer Fachwissen zu demonstrieren. Diese kann die HR Abteilunge häufig nicht direkt beantworten. Euer Anruf hat euch dann also nicht bei der Bewerbung geholfen. Hebt euch auch diese Fragen lieber für das Interview mit dem Fachbereichsleiter auf.
Ich empfehle euch immer erst die Website und die Anzeige gründlich zu lesen. Dadurch werden sich die meisten Fragen, die ihr zum Job habt, wahrscheinlich klären. Sollten die Fragen, die offen bleiben, nicht ausschlaggebend für eure Entscheidung sein, ob ihr euch bewerbern wollt, dann ruft bitte nicht an. Die zunächst weniger relevanten Fragen könnt ihr dann nämlich im Interview stellen.
Solltet ihr anrufen und nach Informationen fragen, die eigentlich offensichtlich auf der Website stehen, kann dies auch einen negativen Eindruck auf eure Bewerbung hinterlassen. Der Klassiker hierbei ist bei uns “Wie soll ich meine Bewerbung einreichen?”. Wir schreiben sehr deutlich, dass wir nur Bewerbungen über das online Portal, unseren Talent Pool, akzeptieren. Ruft nun also ein Bewerber an und fragt nach dem Bewerbungsverfahren, habe ich den Eindruck als Recruiter, dass er sich nicht gründlich mit der Position und dem Unternehmen auseinander gesetzt hat. Das ist dann eher negativ. Eure Anrufe sind also nicht unbedingt immer positiv für unseren Eindruck. Achtet daher darauf euch gut zu informieren, bevor ihr bei uns anruft.
Wann sollt ihr nun bei uns anrufen? Ihr dürft gerne anrufen, wenn ihr wichtige Fragen habt, die Bewerbungsrelevant sind und nicht im Internet beantwortet werden. Ausserdem könnt ihr natürlich ab ca. 2 Wochen nach der Bewerbung gerne anrufen und nachhaken, was der Stand ist.
Ihr merkt also, dass ein Anruf in der Personalabteilung nicht unbedingt immer eine gute Idee ist (im Gegensatz zur Aussage vieler Bewerbungsratgeber). Im Zweifelsfall gilt aber: Lieber anrufen als nicht bewerben, weil es offene Fragen gibt 
Ausserdem dürft ihr natürlich immer anrufen, wenn ihr Probleme mit dem Bewerbungssystem habt. Dann helfen wir euch gerne weiter.
Ruft ihr regelmässig vor der Bewerbung in der Personalabteilung an? – Lydia
